常见问题 FAQ

HapaxTrace（皓探追溯系统）是一个 AI 驱动的智能商品追溯系统，帮助企业实现从生产到销售的全链路商品追溯。消费者扫码即可查看商品来源、检测报告、物流信息等，还能通过 AI 智能解读获取商品可信度和购买建议。

我们的追溯系统适用于连锁超市、生鲜电商、农产品基地、自有品牌、食材供应链等多种行业场景。无论您是零售企业、食品生产企业还是供应链公司，都能找到适合的追溯解决方案。

支持！我们同时支持"一物一码"和"一批一码"两种模式。"一物一码"适用于高价值商品，每件商品拥有独立追溯码；"一批一码"适用于批量商品，同批次商品共享同一追溯码。您可根据业务需求灵活选择。

AI 智能解读是 HapaxTrace 的旗舰功能。当消费者扫码查看追溯信息时，AI 会自动分析商品数据，生成可读性高的溯源报告，包括商品可信度评分、关键信息摘要和购买建议等，让消费者一目了然。

可以，所有套餐均提供 7 天免费试用，试用期间可体验全部功能，无需绑定信用卡。

HapaxTrace 是 Vibe Coding 的成果，利用 AI 辅助开发大幅降低了研发成本。我们将节省的成本让利给客户，让每家企业都能用得起专业的追溯系统。

支持支付宝、微信支付、银行转账等主流支付方式，也可开具增值税发票。

可以，您可以随时升级或降级套餐。升级立即生效，降级在当前计费周期结束后生效。

当然，我们采用多租户数据隔离架构，所有企业数据严格隔离存储。JWT 鉴权机制确保数据访问安全，操作审计日志全程记录。同时采用 HTTPS 加密传输，全方位保障数据安全。

支持！我们提供标准 RESTful API，支持商品管理、追溯码生成、追溯信息查询等接口。详情请查看我们的API 文档。

租户管理后台使用 Vue 3 + TDesign，消费者 H5 页面使用 Vue 3 + Vant，后端 API 使用 NestJS + TypeORM + PostgreSQL，确保系统的性能、可扩展性和安全性。

联系我们的销售团队（QQ：262384180 或电话：13094025005），我们会在 24 小时内为您开通企业账号。开通后即可登录管理后台配置追溯系统。

如需注销账号，请联系我们的客服团队。账户注销后，所有数据将被永久删除且不可恢复，请提前备份重要数据。